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客户呼叫OA管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,电话,地址,电子邮件,身份证号码,出生年月,性别,婚姻状况,教育程度,职业,备注 |
| 呼叫记录管理 | 呼叫时间,呼叫类型,呼叫结果,跟进人员,备注 |
| 问题分类管理 | 分类名称,问题描述,备注 |
| 问题跟踪管理 | 跟进时间,状态,处理人员,备注 |
| 解决方案管理 | 方案名称,方案描述,方案类型,使用条件,适用范围,实施方式,备注 |
| 产品管理 | 产品名称,产品类型,规格型号,生产厂商,售后服务,售价,销售区域,备注 |
| 订单管理 | 订单号,下单时间,订单状态,支付方式,购买产品,订单总额,收货地址,备注 |
| 发票管理 | 发票号码,开票日期,购买产品,开票金额,开票人员,备注 |
| 退货管理 | 退货原因,申请时间,处理时间,退货产品,退货金额,处理人员,备注 |
| 客户满意度调查管理 | 调查时间,问题名称,问题描述,满意度分数,备注 |
| 投诉管理 | 投诉时间,投诉人员,被投诉人员,问题描述,状态,处理结果,备注 |
| 历史数据分析 | 时间范围,呼叫数量,问题分类,解决方案使用情况,客户满意度,备注 |
| 团队协作管理 | 成员名称,工作任务,工作进度,工作时间,工作结果,备注 |
| 工作报告管理 | 报告时间,报告内容,报告对象,报告方式,备注 |
| 等级管理 | 客户,级,,级说明,升级条件,降级条件,备注 |
| 客户转移管理 | 转移原因,转移时间,转移人员,接收人员,备注 |
| 录音管理 | 录音时间,通话时长,呼叫类型,聊天记录,备注 |
| 邮件管理 | 发件人,收件人,主题,内容,发送时间,接收时间,附件,备注 |
| 短信管理 | 发送人,接收人,短信内容,发送时间,接收时间,备注 |
| 客户活跃度分析 | 呼叫频率,问题分类,解决方案使用情况,购买产品,报告内容,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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